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Preguntas Frecuentes

¿Quién es ideatureforma.com?

Ideatureforma.com es la marca comercial de HEREDEROS DE ENRIQUE GINER S,L empresa valenciana dedicada al sector de las reformas y las reparaciones del hogar desde 1915. Nuestra intención es darle una visión mas actual, estandarizada, accesible y digital a este sector convirtiendo a ideatureforma.com en una marca de reformas. Para ello unificamos e identificamos claramente los dos actores de la reforma:

ideatureforma.com: Empresa encargada de la ejecución de la obra.

Tienda colaboradora: Empresa encargada del suministro del material.

¿Con quién debo contactar?

Una vez rellenes el formulario del presupuesto y nos lo envíes, nos llegará tu solicitud de información y en poco tiempo nuestro departamento comercial se pondrá en contacto contigo. Además idatureforma.com pone a tu disposición diferentes tiendas colaboradoras a las que podrás visitar para consultar precios y calidades de los materiales (no de obra) únicamente deberás dirigirte a la persona indicada e identificarte como cliente de ideatureforma.com.

¿Quién me hace la obra?

Ideatureforma.com no es un punto de encuentro donde te vamos a poner en contacto con diferentes profesionales para que recibas varios presupuestos. Disponemos de un equipo altamente cualificado, con amplia experiencia en la reforma del hogar y somos nosotros quienes ejecutamos las obras con la ayuda de las tiendas colaboradoras que son quienes proporcionan los materiales. Tenemos un método establecido y todo nuestro equipo de profesionales esta plenamente identificado con él para seguir los estándares de calidad requeridos tanto durante el proceso de reforma como en el resultado final.

¿Cómo obtengo mi presupuesto online?

En ideatureforma.com somos conscientes de que uno de los puntos más relevantes a la hora de contratar es el precio y dado el exceso de información existente al respecto nuestra marca pretende simplificarlo ofreciendo un precio de 120 €/m de reforma (123 €/m si se incluye el servicio de limpieza). Ponemos a tu disposición nuestra calculadora on-line fácil de utilizar. Por su puesto que una vez contactes con nosotros un técnico se personará en tu domicilio y elaborara con los mismos criterios de la web un presupuesto para compararlo y confirmarlo.

¿Qué incluye el presupuesto?

Los trabajos incluidos son los reflejados en el apartado "plan de reforma"

¿Qué no incluye el presupuesto?

No están incluidos los trabajos de montaje de mampara de ducha (deberá ir incluido en el precio de la mampara), muebles auxiliares, estanterías, porta rollos, toalleros, percheros, cambio de ubicación de puerta o ventana, cambio de ubicación de radiador ni cualquier modificación solicitada una vez realizadas las instalaciones. Tampoco están incluidos los permisos de obra, licencias, tasas municipales, contenedores de escombros…

¿A quién y cómo debo pagar?

Tal y como hemos visto anteriormente en el proceso de reforma intervendrán dos empresas a las que tendrás que abonar sus servicios:
  • ideatureforma.com: 50% al inicio de la obra y 50% a la finalización.
  • Tienda colaboradora: Ella sera la encargada de informarte de sus condiciones de pago y financiación.

¿Cómo termina todo?

En ideatureforma.com intentamos ceñirnos al máximo posible al proceso de reforma establecido, por lo que desde un principio podemos programar nuestros trabajos y cumplir con el calendario. Una vez finalizada la obra, nuestro departamento de calidad hará un examen de los trabajos realizados y una breve encuesta de satisfacción libre de contestar.

Una vez terminado el proceso nuestro departamento de atención al cliente quedará a su entera disposición para atender cualquier necesidad que pueda surgirte.
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